志愿者服務(wù)

       5月28日上午，在又一個國際兒童節(jié)到來之際，院團(tuán)委開展了小記者觀察體驗活動，邀請來自清涼小學(xué)、麗華二小、泰山小學(xué)、局前街小學(xué)、白云小學(xué)的20名現(xiàn)代快報小記者走進(jìn)醫(yī)院，通過參觀走訪、崗位體驗等方式，了解醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容，關(guān)注患兒及家長的就醫(yī)感受。

       活動包括參觀走訪、體驗心肺復(fù)蘇、觀摩兒童異物科普展等環(huán)節(jié)。首先，小記者們分成四組，分別參觀了急診、輸液室、新生兒、重癥監(jiān)護(hù)室等科室，學(xué)習(xí)體驗了新生兒喂奶等醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容以及醫(yī)院的移動醫(yī)療服務(wù)平臺等。隨后，急診科護(hù)士陳娟為小記者現(xiàn)場演示講解了心肺復(fù)蘇術(shù)，胃腸科醫(yī)生徐岳則講解了兒童發(fā)生誤吞異物的各類情況以及應(yīng)對方法，小記者們聚精會神聆聽，積極提問，主動參與體驗。

       最后，小記者們填寫了問卷調(diào)查表，從自己的視角對醫(yī)院就診流程設(shè)置、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境布局等各個方面提出意見建議，提出包括加大移動醫(yī)療服務(wù)平臺推廣力度、童化醫(yī)院環(huán)境、開設(shè)可供兒童娛樂的游戲角等意見建議。同時，表示愿意再次參加這樣有趣的體驗活動，希望能為關(guān)愛住院兒童奉獻(xiàn)一份愛心。

       此次活動是醫(yī)院“迎六一·送關(guān)愛”系列活動之一，也是“提升患者就醫(yī)感受”行動中的一項內(nèi)容，旨在通過開展不同主題的體驗活動，積極采納合理化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療及服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，提高患者滿意度和職工凝聚力。