主題教育

       為進一步強化醫(yī)護人員醫(yī)患溝通意識、提高溝通技巧，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，7月17日下午，我院特邀中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓體系培訓導師沈健教授來院做《以患者為中心的醫(yī)患溝通》專題講座，院領(lǐng)導、職能科室、科主任、護士長及臨床醫(yī)務(wù)人員90多人參加了講座。

       沈教授的講課內(nèi)容豐富、觀點新穎、深入淺出，用生動風趣、富有感染力的的語言，輔以大量的國內(nèi)外醫(yī)患溝通案例，通過互動交流、影像討論、角色互換、情景設(shè)置等多種方式，圍繞“患者”這一中心，立足“人”和“病”兩個基本點，深入講解了醫(yī)患溝通的方式、技巧。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員應學會換位思考，要注重與患者之間的信息和情感的交流，提升患者的信任和依從性。特別是沈健教授提出的與患者建立“情感賬戶”，應用“同理心”技能，通過知己、知彼與患者建立有效溝通的觀點，贏得了在場醫(yī)務(wù)人員強烈共鳴。近3個小時培訓會氣氛活躍，交流熱烈。與會醫(yī)務(wù)人員積極思考，聯(lián)系實際，踴躍發(fā)言，在輕松幽默的氣氛中學習、探索有效溝通之道，使所有參訓人員受益匪淺。

       醫(yī)患溝通藝術(shù)行為是醫(yī)務(wù)人員必須要把握的一門“醫(yī)術(shù)”，此次講座對加強醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、規(guī)范診療行為具有重要的作用，通過強化培訓，把這些方法和技巧運用到實踐中，把建立良好的醫(yī)患關(guān)系作為醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容，定能促進我院醫(yī)療服務(wù)水平更上新臺階。