醫(yī)院新聞

    2009年9月8日下午，常州市兒童醫(yī)院的130多名護(hù)士在三樓會(huì)議室聆聽(tīng)了一堂生動(dòng)的護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)課，常州市資深醫(yī)政管理專家陳明玉主任圍繞“溝通”“服務(wù)”兩大主題，結(jié)合臨床護(hù)理工作的特點(diǎn)，深入淺出地進(jìn)行了培訓(xùn)講演，在近三個(gè)小時(shí)的精彩講演過(guò)程中多次搏得大家陣陣熱烈的掌聲。

    護(hù)士在一系列的護(hù)理活動(dòng)中，都需要與病人交談溝通以獲得有效信息作為進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)的基礎(chǔ)，以利于更好地為患者提供科學(xué)的、符合需求的護(hù)理；同時(shí)通過(guò)有效的護(hù)患溝通來(lái)建立良好的護(hù)患關(guān)系，也是護(hù)理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)；而在這個(gè)過(guò)程中，要求護(hù)士除了應(yīng)當(dāng)具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，更需要具備良好的護(hù)患溝通的技巧。

    針對(duì)部分護(hù)理人員因缺乏溝通技巧，而引發(fā)護(hù)患矛盾甚至投訴的情況，為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，護(hù)理部特地舉辦了此次講座，相信陳主任帶給大家的不僅僅是一堂生動(dòng)的培訓(xùn)課，而更多的是給大家留下了如何學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用良好的護(hù)患溝通技巧來(lái)做好護(hù)理工作的思考和探索的指引，只要你投入，只要你用心去學(xué)，你就一定會(huì)有收獲，學(xué)會(huì)并能正確地運(yùn)用溝通技巧無(wú)疑會(huì)給大家今后的工作帶來(lái)莫大的幫助！