醫(yī)院新聞

         為不斷加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，更好地為廣大患兒及家長服務(wù)，秉承“一切為了兒童健康”的宗旨，我院在近期開展“今天我是病人——關(guān)注患兒就醫(yī)體驗(yàn)”系列主題活動。7月27日上午，首場體驗(yàn)活動正式拉開帷幕。來自實(shí)驗(yàn)中學(xué)、正衡中學(xué)、二十四中等學(xué)校的8名中學(xué)生組成“少年觀察團(tuán)”，通過參觀走訪、實(shí)踐體驗(yàn)、現(xiàn)場采訪等，感受了醫(yī)院就診流程設(shè)置、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境布局等各個方面，用少年獨(dú)特的視角去發(fā)現(xiàn)和感受，傾聽患兒及家長的心聲。
        體驗(yàn)活動設(shè)置了參觀走訪、實(shí)踐體驗(yàn)、問卷調(diào)查和心得感悟四項(xiàng)內(nèi)容。首先，“少年觀察員”們來到醫(yī)院急診、輸液大廳、門診各個診室、及康復(fù)骨科病房進(jìn)行參觀走訪。隨后，“少年觀察員”們通過幫病人掛號、取藥、陪診等實(shí)踐活動親身體驗(yàn)了一回病人的真實(shí)感受。通過與患兒家長的溝通交流，了解他們的真實(shí)訴求。結(jié)合參觀走訪和實(shí)踐體驗(yàn)的所見、所感，“少年觀察員”認(rèn)真填寫了一份調(diào)查表，提出了他們的寶貴意見和建議。
        據(jù)悉，這8名“少年觀察員”都曾在我院參與暑期社會實(shí)踐，也是中學(xué)生義工聯(lián)盟的成員。我院作為兒童專科醫(yī)院，一直致力于兒童的健康和成長，將積極采納他們的合理意見，主動加強(qiáng)和完善。今后將繼續(xù)推進(jìn)“今天我是病人——關(guān)注患兒就醫(yī)體驗(yàn)”主題活動，加強(qiáng)關(guān)注患兒就醫(yī)體驗(yàn)，通過組織職工親身體驗(yàn)、第三方反饋等方式不斷促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，更好地為全市少年兒童服務(wù)。