清風(fēng)徐來

    為切實加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，多方聽取和了解患者家屬對醫(yī)院服務(wù)的意見建議，有效營造醫(yī)、護、患三者之間的和諧關(guān)系。根據(jù)市衛(wèi)計委黨委“三大一實干”活動總體部署要求，3月13日下午，我院召開“找差距 、轉(zhuǎn)作風(fēng) 、促實干”患兒家屬座談會。會議由紀(jì)委副書記吳美華主持，副院長王秋偉以及醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、財務(wù)科、保衛(wèi)科等職能科室和食堂、保潔負(fù)責(zé)人、各病區(qū)患兒家屬代表共計20余人參加了此次會議。

    座談會氛圍融洽，患兒家屬代表暢所欲言，大家一致認(rèn)為所接觸的醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有不正之風(fēng)的現(xiàn)象。同時，針對醫(yī)院存在的一些不足，家屬代表們也提出了寶貴而中肯的意見和建議。座談會中，在場的職能科室負(fù)責(zé)人就患者家屬們提出的疑問、意見現(xiàn)場進行了溝通釋疑，并一一做了記錄。

    王院長對患兒家屬信任醫(yī)院并提出意見建議表示感謝。他指出，目前醫(yī)院正在開展“三大一實干”主題活動，醫(yī)院將以此為契機，通過走訪、座談交流等多種形式，全面摸實情、查問題、析原因，進一步明優(yōu)勢、找短板、思舉措，從而更好地提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好地服務(wù)廣大患兒及家屬。王院長同時對家屬所提問題作了梳理解答，如關(guān)于裝修聲音吵鬧的問題要求總務(wù)科重視，在工作時間的安排上注意盡量避開患兒休息時間，并表明醫(yī)院裝修改造也是為更好地改善環(huán)境，更好地服務(wù)患兒，患兒家長對此也表示能夠理解。

    最后，王院長表示，醫(yī)院會盡快將這些意見和建議進行整理，并要求相關(guān)職能科室要高度重視，對存在的問題要認(rèn)真查找原因，能解決的立即解決，暫時不能解決的創(chuàng)造條件解決，醫(yī)院將建立長效機制，努力改進工作，為患兒提供滿意貼心的服務(wù)。