清風(fēng)徐來(lái)

踐行“兩學(xué)一做” 聆聽(tīng)患者心聲

——市兒童醫(yī)院召開(kāi)患兒家屬座談會(huì)

      為扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，多方聽(tīng)取患者家屬對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)和建議， 9月19日下午，我院召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育患兒家屬座談會(huì)。會(huì)議由紀(jì)委吳美華主持，副院長(zhǎng)王秋偉、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、保衛(wèi)科等職能科室和食堂、保潔負(fù)責(zé)人、各病區(qū)患兒家屬代表共計(jì)20余人參加了此次會(huì)議。

      與會(huì)患兒家屬代表暢所欲言，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量表示滿(mǎn)意，對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及后勤保障等方面給予了充分肯定，同時(shí)也從不同角度對(duì)醫(yī)院工作提出了寶貴而中肯的意見(jiàn)和建議。座談會(huì)中，部分職能科室負(fù)責(zé)人就患兒家屬們提出的疑問(wèn)、意見(jiàn)建議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了溝通解釋?zhuān)玳T(mén)診部開(kāi)展了多種形式的預(yù)約掛號(hào)，保衛(wèi)科加強(qiáng)了病區(qū)安全的整治，總務(wù)科正在為全院病床之間增設(shè)隔簾等，物業(yè)也表示要加強(qiáng)保潔人員的培訓(xùn)教育。

      座談會(huì)氛圍融洽，副院長(zhǎng)王秋偉對(duì)患兒家屬信任兒童醫(yī)院表示感謝。他指出，目前醫(yī)院正在積極開(kāi)展 “兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，群眾的獲得感就是我們努力的方向，王院長(zhǎng)同時(shí)簡(jiǎn)單介紹了醫(yī)院情況，宣傳了醫(yī)改、醫(yī)保政策，對(duì)家屬所提問(wèn)題作了梳理解答，并表示醫(yī)院和家屬是一體的，大家共同努力確保兒童健康成長(zhǎng)，對(duì)于各位家屬的意見(jiàn)，要求相關(guān)職能科室高度重視，逐一巡查，盡快整改到位。醫(yī)院將堅(jiān)持以人為本，不斷持續(xù)改進(jìn)，為患兒提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，努力把醫(yī)院建成醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好，群眾滿(mǎn)意的常州兒童醫(yī)學(xué)中心。