醫(yī)院新聞
解放思想優(yōu)流程 志愿服務(wù)我先行——職能科室開展導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2018-06-26 19:18:13 瀏覽量:564
隨著兒科疾病季節(jié)性變化及醫(yī)院服務(wù)品牌效應(yīng)的形成,近期,我院門診量驟增,門急診壓力較大。為優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)形象,結(jié)合省、市“解放思想大討論”有關(guān)活動(dòng),我院職能科室人員深入一線,到門診大廳進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)。
今年我院病房一直維持滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),近期門診也迎來一波高峰,“忙”已成為常態(tài)。職能科室的志愿者們身穿紅馬甲,在上午的門診就診高峰時(shí)段,維持大廳就診秩序、指導(dǎo)患者使用自助掛號(hào)機(jī)、引導(dǎo)大家文明就醫(yī),形成了一道靚麗的風(fēng)景線。同時(shí),醫(yī)院也通過微調(diào)門診科室布局、增設(shè)專家夜門診、增開第二輸液室等一系列舉措來減少患者等候時(shí)間,提升就醫(yī)感受,將改善醫(yī)療服務(wù)落到實(shí)處。